Handayani PD, Sulmiah, Agustina N, fitri anisa. Persepsi Masyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kota Makassar. identitas [Internet]. 31 Agustus 2026 [dikutip 30 Oktober 2026];6(1):12–30. Tersedia pada: https://ejournal.umbandung.ac.id/index.php/identitas/article/view/913