Handayani, Putri Dzakilla, Sulmiah, Nina Agustina, dan anisa fitri. “Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kota Makassar”. Jurnal Identitas 6, no. 1 (Agustus 31, 2026): 12–30. Diakses Oktober 30, 2026. https://ejournal.umbandung.ac.id/index.php/identitas/article/view/913.