Purwaningtyas, Kartika. “Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik: Langkah Strategis Mengupayakan Pencapaian Pembangunan Berkelanjutan Di Masa Pandemi Covid -19”. Jurnal Identitas 1, no. 2 (September 19, 2021): 14–25. Diakses Oktober 30, 2026. https://ejournal.umbandung.ac.id/index.php/identitas/article/view/144.