Handayani, P. D., Sulmiah, Agustina, N. ., & fitri, anisa. (2026). Persepsi Masyarakat terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kota Makassar. Jurnal Identitas, 6(1), 12–30. https://doi.org/10.52496/identitas.v6i1.913